异常情况被分析，被上报！ 那么，这个无偿的第三方是谁呢？ 他看完之后就脸黑了。 是谁，是谁，到底是谁！ 这…… 这是人能干出来的事吗？ “来信”存在一个注册用户多、活跃用户低的问题。 现在……迷乱了啊！ 总办会议室招来了研发部的高管们，传达了相关情况。 来信已经做到了3469万用户！ 辩解碰上落后的现状，问题很快就引申到其它的因素上，争吵面也就变得更大。 3469万！ 马化腾往座位上一靠，靠，我分不清，我是真的分不清了啊！ “已读”是腾讯来信的重要特色功能。 从推出到现在，它确实也存在一些吐槽与差评，不然，公关部不会注意这方面的维护。 马化腾自己的感觉不重要，总办高管的感觉不重要，研发部的感觉也不重要，最重要的就是千千万万用户们的反馈。 那这个结果到底是偏离了多少？ 但这一切的前提是，旁边没有虎视眈眈的易科，没有易科推出的易信。 去年国庆，易信上线，彼时在网上有一句广泛流传的话——“以前我没得选，现在我要选易信”。 但现在是可以选，他们可以不适应这个不同的功能。 而本来用户数量领先的易信又说他们的活跃用户比例很高，那到底是多高！ 最早易信宣称进行了小范围的测试，将会大规模的推出“已读”功能，那时的ys软件商店下面就都是好评。 现在看，那真是“一水”啊！ 同样的，来信也收获到了ys软件商店的好评。 现在再看，围绕着“ys商店、微博、知乎”，再往外蔓延的门户、论坛、各大品牌应用商店……怕不是都被公关了。 作为一家深耕国内市场的巨头，易科显然具有很强的作案能力。 这就太让马化腾无言以对了。 去还是留？ 来信绝大部分用户对这个功能到底是什么态度？ 马化腾甚至觉得这些激烈的争吵之下是难以掩饰的虚弱。 大家对当前与未来的竞争判断也恶化了。 总办会议结束，第二天仍要继续讨论涉及来信的重大问题。 他有些茫然。 就算是看到了而没有回复，大家用着用着应该也能心照不宣，我懂你的已读，你懂我的已读不回。 自己作为用户，不管如何感觉，也只是1个人，就算腾讯员工全都加起来，也远比不过3469万的用户。 这又会不会造成舆论危机呢？ 淦，虎视眈眈的易科绝不会错过扩大舆情的机会。 等到腾讯五虎的许晨晔走进办公室，就见pony仰着脖子在静静的盯着天花板。 “pony，你说来信这个事是真的有点不好处理了。” 他思考两秒，说道：“方总给我打电话了。” “开个玩笑，他没打。”许晨晔笑道，“刺激一下你。” 这不好笑。 他扶桌而起，踱步道：“我确实没想到易科竟然会这样做事，会很久之前就这样动手脚，你说，这易信该不会从头到尾就没用过这已读功能吧？” 这个功能很容易复刻，当初来信学的太快，易信的反馈也很自然 现在完全看不清了。 易信推出的时间节点太好，掐着3q大战的时候占领了制高点，舆论声势极大，又辅以易科的资源推动，这让腾讯在当时就急于求成。 3469万的来信可以称得上成功，但这距离腾讯的要求还有差距。 “是，我们太急了。”马化腾不得不承认这一点，又说道，“但我们很难不急。” “对，毕竟是方总嘛。”许晨晔笑道，“我现在已经放平心态了，对手是方总，什么情况都可能出现，这不过是他又一次的手段而已，要我说，来信不需要讨论，既然是竞争，那就学到底好了，易信不用这功能，我们现在下掉就是。”