回到办公室，刘万程打电话给陪着薛雪去医院的员工，得知她没事，这才放了心，嘱咐她好好休息，完全好了再来上班。
工人们第一次去总经理办公室里闹事的时候，高秀菊就把自己的处理经过和细节绘声绘色地打电话告诉刘万程了。
从电话里，刘万程不但听出来高秀菊有些得意，还听出来她这样处理有问题。他担心电话里说不清楚，就自己开车赶过来。要不是他赶过来的及时，高秀菊能让那帮愤怒的工人给撕了。
其他人都忙着去管那帮不听话的工人去了，做办公室的教研室这边就变得十分安静。刘万程和高秀菊进了里屋的总经理办公室坐着。
直到这时候，高秀菊才从恐慌里回过神来，抱怨说:“我总算知道，在你嘴里，我过去为什么那么不讲理了。估计那时候我和这帮人也没什么区别，总是讲自己的理，根本不考虑别人！”
刘万程就笑了说:“这下明白了？你和他们比，境界已经完全不一样了，要不你能管他们，他们只能是被管的呢。”
高秀菊说:“你就别笑话我了，我根本不是块当官的料！你赶紧物色专业副总吧，我只帮你看着这份家业。”
刘万程就摇头说:“那个不成。专业副总只是在业务上发挥作用，管人还得靠你。”
高秀菊说:“我真的不是材料，我还不如薛雪呢！”
刘万程说:“其实，你的思路并没有错，必须让这些人改变观念，必须要对他们严厉，逼迫他们去改变。只是，你的方法上，还是有一点小欠缺。我再教教你怎么避免这个欠缺，你就是合格的总经理了。”
高秀菊就瞪眼看着他。
媳妇一双大眼很是迷人。刘万程就试图坐到她身边去。高秀菊早有防备，他坐过来她立刻起身，再坐得离他远些，拉开距离。
“这是工作场合，你不许离我太近。想亲热，回家再说。”高秀菊警惕地看着他。
刘万程就笑:“要不，咱们现在就回家？”
高秀菊就烦了:“你有完没完？说正事儿！”
媳妇愿意学，这就好办。其实，媳妇现在已经完全和原先不一样了，也具备了管理才能，缺乏的只是经验。
于是，他就一本正经说:“举个例子，你走在路上，碰上一只特漂亮的小狗狗。这小狗没有主人，你又特别想把它弄回去养着。但是呢，小狗对你有防范心理，你只要靠近它，它就会跑，你抓不住它。可是呢，它还不跑远，因为你手里有它想吃的食物。这个时候，你怎么才能把它骗到你家里来，并且抓住它，然后教育它，成为一条听你话的小狗狗？”
高秀菊就皱眉说:“我不喜欢小狗。”
刘万程差点让她给呛着，半天才说:“我不说是举例子嘛，跟你喜不喜欢小狗没关系啊。我就是问你，怎么顺顺当当地，把这小狗弄回家，达到你的目的？”
高秀菊想想说:“我用手里它喜欢吃的食物吸引着它，跟我走啊。”
刘万程就说:“对啦。你现在再想那帮工人。他们在国企里混惯了，混野了，一点组织纪律性都没有了。他们拿最低的工资，生活一直艰难，心里只想着他们是弱者，社会对他们不公。只要他们感觉不公平，他们就会闹事，反抗，这就是弱者心态，明白了吗？”
高秀菊想半天，迷惑地看着刘万程。
刘万程就引导她说:“你现在再想那只流浪的小狗。它是不是弱者？但你只要接近它，它就会以为你要伤害它，冲你呲牙，是不是又可爱又可笑？”
高秀菊似乎有点明白了，若有所思地点点头。
刘万程就叹息一声说:“那些工人，在我眼里，其实就是小狗这个样子啊！他们被这社会抛弃了，经历了无数次被欺骗，经历了无数次希望被无情打破！他们已经变的敏感而警觉，不再相信任何人。他们知道自己是弱者，可又不想被欺负。怎么办？反抗！可是，他们到这个地步，已经分辨不清哪些是好人，那些是坏人，需要反抗什么，拥护什么了。结果就是，他们对什么都反抗，不管好坏，对谁都不信任！每当我读鲁迅先生的〈呐喊〉序言和〈狂人日记〉，我就会不由自主地想到他们。
公司里所有人都知道，我有国企情节。那是因为我深深地理解他们，知道他们是怎样一种状态！良心，让我无法忘记他们。不去帮他们，我会良心不安！”
刘万程说完，高秀菊就许久没有说话。过了好一会儿才说:“我知道我爸为啥愿意死心塌地跟你干了。万程，这世上，恐怕没有人会这么理解这些下岗工人了。如果不是你，我也会是他们当中的一员。”