即从打电话的客服们里选一个工作最认真的当做表率,眼看对方脸都涨红了,才磕磕巴巴地和薛慕荷讲述完了她昨日如何安抚好一位外国客户的流程。
“秦助理,拿一万元过来。”
薛慕荷看了圈围过来的其他客服。
现金奖励要的就是这样眼见为实的感官刺激。
客服这样重复性过高替代率也高的基层工作,她私以为只要留住队伍里的骨干核心就足以维持住一支队伍。
她改变不了这些岗位的性质和低端性。
而一下子拿到了一个月半工资的那位客服代表,当即表示她会继续好好工作,绝不让公司失望。
“你已经做得很好。这一万元不是激励你的未来,而是对你之前工作的肯定。”薛慕荷笑得十分温暖,差点让在门边看戏的喻姝惊掉了眼珠子。
果真,资本家都是戏精。
她继续输出观点:“我更希望你能在更大的平台上发光发热,没考虑过客服部的其他位置吗?”
人都是得陇望蜀的。
没人会甘心一辈子屈居人下。
她掐出来的尖,马上听明白了自己很快要被提拔的事实,犹豫说:“我主要担心我做不好……”
电话客服,或者说服务业的岗位做久了,很自然在潜意识里容易有一种低人一等的错觉。
他们自己意识不到,但对其他自由度偏高,机动性强的岗位产生说不清的畏惧。
“都是人适应岗位。你看我,年纪轻轻做了总裁,不也好好的吗?”薛慕荷看起来十分亲民。
“眼下你最重要的就是,带一个和你差不多水平的出来,否则你明明成为了主管,不还是得亲力亲为?”
新的血液带来新的活力。
薛慕荷的经验告诉她,要想最快创造全新的业绩,最省时省力的办法就是换一套班子。
况且她如此年轻。
和父亲相比,她自然更偏爱充满活力的年轻人。
而父亲给她的建议,就是让她尽快组一套属于自己的班底,共同拼搏,共同进步,共同成长,彼此扶持。
薛慕荷高贵地走访完了最基层的五个部门,用轻飘飘的五沓毛爷爷投入了一圈圈涟漪。
然后她想来和喻姝叙叙旧。
因为……有些事,明明过去了那么久,却还是日久弥新地盘桓在当事人的心中。
“方便说话吗?”
她主动发出了邀请,踩着高跟鞋蹬蹬走到了他们的身后。
唐总欣喜若狂:“小喻,喊你呢。”
喻姝坦然回眸:“当然方便。我们其实在等你。”
“是上市前的审计是吗?”薛慕荷扬起没有笑意的弧度。
几人没想到她会如此热情主动地说起,一时间喻姝嗅到了危险的气息,果真看她笑意带着些微残忍。
“这家公司……暂时不会上市了。”
韭菜不是那么好割的。
好比经常被顾客捕捞的金鱼塘,金鱼就是会相对聪明机灵点,而那种小朋友用饵料的金鱼塘,鱼久而久之都不会咬饵了。
谁说鱼只有七秒记忆的。
韭菜的记忆就更长了。
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