(' 44199年的会议团(上 十四)
听车里人这么说,我心里也惭愧,可今晚的意外也并非我个人造成,我当时就觉得十分冤枉,可这又能怨谁?还不是自己惹出的事,我带着客人看脱衣舞,又不是学雷锋,还不是为了拿回扣!好在自己心慈手软,没象别的导游挥的是大砍刀,今晚我只收了一人一百的门票钱,有些导游能收到一人二百!
我原本希望客人不提退款的事,大家稀里糊涂都就这样混过去完事,可此时既然有人提出,我也不能装聋作哑。我赶紧让他们先坐下,商讨这事的解决办法。
我对他们说:“各位领导,今晚发生这样的事确实意外,真的对不起,我实在问心有愧,只怨我倒霉,没把大家带好,本来是一番好意,没想到警察突袭,好事搅黄,我罪责难逃,但现在据说老板也给逮了,夜总会也封了,怎么办,你们容我先联系他们,好不好?
此时刚才说话的那位领导不干了,说:“阿文,你别跟我们耍样,事件因你而起,你不带我们去,我们现在可能都在房间里看电视睡觉了,今晚不但钱受惊不说,还耽误了一晚,损失就算了,门票钱你得给我们退!”他一说完其他人也跟着起哄。
我一看这情形,如果不做出表态,客人非造反不可,看那样似乎要把我给吃了。于公于私我都不想与他们闹下去,团队出问题,我连带会议团的机会都没有了,为这点事丢了金饭碗,实在不划算!
然而,这些人为了100块门票与我纠缠,更让我心寒,这两日跑上跑下,拼命为他们服务,没想到遇上这点麻烦,他们就胳膊肘往外拐,调炮往里揍,为这点门票钱连这两日建立的感情都不顾,如何不叫人难受?这是带团以来最艰难的时刻,我该如何选择?
算了,就当上辈子欠他们的,自掏腰包赔吧,息事宁人吧!我咬了咬牙,笑着对他们说:“各位领导稍安勿躁,阿文虽然就这小个,但咱们吐吐沫也是个钉!我保证,今晚联系他们,即使联系不到或者人家不愿意掏这钱,我在这里向大家保证,不让你们受损失,这钱我包赔你们!”
我这话一说完,大家先是安静鸦雀无声,大约他们也觉得刚才说的太过,与我这光明磊落大义凛然相比有点小人,所以一下子不好意思说话,但紧接着有人鼓了掌,顿时全车叫好,掌声雷动,大家都在找台阶下。
就这样大家下了车,刚才闹事的人也觉得不好意思,下车只顾往前走,没有看我。我心里也恨他们,暗骂他们这帮忘恩负义的东西:“草你妈的王八旦,没人情的自私东西,拿我的钱不得好死!”心里虽这么想,可我面上还得笑着跟他们道晚安说道歉,以显得自己大度。
当晚回房一关门,我立即用海南话一顿痛骂,骂这些落井下石的领导祖宗十八代,骂完了我问老国:“你什么时候到的,没见警察抓人?胆子不小啊!”
老国一看我在气头,不敢惹我,笑着对我说:“我来时光看着客人跑,也不知道怎么回事,等他们都上了车,我问别的司机才知道的,不过好像都抓导游抓老板,司机没事,司机说是按导游要求开来的,他们什么也不懂,警察就不理了。”
我听完那个恨,本来多数是司机强迫导游来,这回倒变成导游要司机来,他们只是个车夫,责任都得导游担,怎不让人生气!
我不再跟老国多说,鼓足勇气给阿勇打了扣机,可是他当时没回,我又扣了两遍,还是没有动静,只好脱衣上床,只是手机不敢关。
直到半夜两点多,我的手机响起,那声音把我吓出一身汗,立刻从梦中醒来。一接电话是阿勇,我一阵臭骂:“妈的,被你们害死了这次,我差点被公安逮住,你们这么不安全,下次谁还敢来?”
阿勇连连道歉,然后笑着对我说:“文哥,你够命好的,我们的二老板和几个主管都给抓了,还抓了五个导游,三男二女。这次行动是省厅组织的,三亚市局配合,所以比较突然,是被人告了,大老板正在协调。”我忙问:“那些导游还在公安局?”阿勇说:“是啊,拘留和罚款是肯定的了,老板协调看能不能少罚点,少关几天,文哥,真不好意思,让你受惊了。”
阿勇又问我怎么跑的那么快,我说命大躲进厕所才逃过一劫,我也问他是怎么跑的,他说也是命大,有个司机兄弟在车上等客人,他去聊天才躲过的,出事后一直和大老板找人协调这件事,所以直到现在才给我回机。
这些题外话说完,我马上进入正题,问他:“兄弟,客人闹退票,你们怎么说?”他说:“惨那,这次被警察突袭,连门票钱都端走了,老板损失惨重,我这里会跟老板沟通,尽量不让你们损失!”我忙说:“兄弟,这个事你必须要办好,不然下次你再拉客,我们都不信了,客人都要把我吃了,知道吗?”
阿勇连连道歉,说要尽力办好,我无奈只好挂了电话,这一夜怎么过的,暂且不表。
经过这一夜,我已打定主意,不管阿勇那头如何,我都会全额退还客人门票,由于底价50,这100门票已我手握50元回扣在手,10多人我只需倒贴700即可。
我只能学习阿q安慰自己,只赔了700,这样会让我好受些,如果按有些人逻辑,实际这么做等于白白损失了1400,那样心里会更难受。吃到嘴里的肥肉再吐出来,这滋味对谁来说,都难以接受。
吃过早饭,大家平静的上车,昨晚闹事的领导见了我也没再说什么,但我知道他们个个都在假装斯文,都在等我回话,这100块虽少,但只要是肉,哪怕是苍蝇肉,领导们都会以饿虎扑食之精神对待,在他们眼里,钱永远都不会够,哪怕是一毛钱也绝对不能放过!
我倒没想太多,我总是极认真的对待自己的承诺,所以吃完早饭一上车,我也不管领导们心里如何感觉,也不考虑说话的场合就当众宣布:“各位领导,我在这里首先向大家道歉,昨夜的意外让大家白了钱,我已经联系了他们主管,由于老板也给带走,目前还无法办理退票手续,所以我在这里先垫付大家的损失,然后我自己再想办法找他们,一会大家就可以找我退钱,再一次向大家道歉!我向大家保证,一路有什么事,我阿文都会对大家认真负责!”
话一说完,车里一阵骚动,这一车有部分人看节目,还有几个没去的,并不知道昨夜发生的事,我一说他们开始在底下交头接耳,有的是了解昨晚的情况,有的是互相议论怎么拿钱,各种议论。。。。。。
我怕他们想的过多,赶紧转回正题,开始介绍今天的景点,今天有水晶和茶叶两大购物点,尤其水晶,是重中之重,我可不想因这事而影响客人情绪。
到水晶厂一下车,我立即掏钱包,找到闹事的主要骨干,各付了那100块。那几位接着钱时,竟被我这豪气镇住,一时又想起这几天来我对他们的好处,也有些惭愧。他们本来以为会与我激烈抗争后才能拿回自己的东西,没想到竟是兵不血刃,仿佛一拳猛的打到上,顿觉无趣。
然而接下来客人的表现十分让我意外,水晶厂里大家竟如展开竞赛般踊跃掏钱,我也是故意告诉他们我能帮忙打折,大家纷纷找我。尤其那带头闹事的领导,他一路并不怎么买,这一站良心发现,也三百多买了条水晶链,这一站出乎意料,买了5000!
接下来自不必说,大家很是珍稀来之不易的安定团结局面,我努力工作,尽心尽责,不辞辛苦,领导们也和颜悦色,大家彼此尊重,经过这段小波折后,大家的感情反而得到升华,更比先前融洽。。。。。。
形势的逆转让我长舒了口气,人生的无数关口,我们都会面临取与舍,适当的舍不但不会让我们损失,有时候反而是放长线钓大鱼,获得的会比我们舍的多得多。今天的事,如果我为了面子,为了小利与客人死扛到底,恐怕吃亏最多的还是我,我会碰的头破血流,甚至会开罪北京,连累老文,最终失去所有;而我舍了一千多,换回快三千,这买卖,各位看官以为如何?
接下来不单车里气氛好,下午的茶叶、第四天的玳瑁,都有所斩获,唯一有点让人遗憾的就是我本来希望有人会不好意思领取我的赔偿,好歹给我留几百块,谁知还没到中午,所有的领导都把我的赔偿款领走。。。。。。
下午在茶店,我趁客人在包厢,抽空给阿勇打了扣机,我先问了他们二老板和那几位导游的情况。阿勇告诉我,一人罚了五千,至于拘留,经大老板努力,最后只拘了五天。我一听直呲牙,好在自己没被逮住,若被逮住,破财、丢面子不说,这团谁来带?这是我自己接的黑团啊,我若被拘,后果不堪设想啊,我不住的感谢老天的护佑!
我又问阿勇脱衣舞将来还开吗?阿勇忙答道:“那当然,这几天省厅的在,不敢动,过几天另找地方开张,还请你们继续捧场!”我心想:“得了,再借我几个胆我也不来了,这钱我赚不起!”但面上我还得说:“那百分之百捧场,钱还是要赚的,不然当导游干嘛。”
随后我进入正题,问那门票钱怎么办,我告诉阿勇我已自己掏包赔了客人,他忙说:“文哥,老板答应退的,这你放心,绝对不会少你们的,就是这几天他还忙,过几天有消息我第一个通知你。”
今天水晶厂买了不少,我心里平衡了许多,所以对脱衣舞的退款也就没太当回事,有最好,锦上添,没有也无所谓,没被警察逮住已是天大的福气!
接下来团队十分顺利的回到海口,与老文算完帐后他笑着对我说。。。。。。