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第316章 客户的角度(1 / 1)

欢呼雀跃的场面持续了大概几分钟的时间,在陈绍言压了压手示意之下,缓慢的平息了下去。 “各位!金矿石收购价一金币一个!” “铁矿和铜矿五十银币一个!” “以后的收购价会随着兑换比例随时产生浮动!” “要是有人挖到稀有矿石的话,也可以出售给我,我会给你一个相对于满意的价格的!” “当然了,一切随缘,不强求!” “好了各位!我该说的话说完了,接下来你们随意吧!” 陈绍言将最后的几句话讲完,立马看到了好多玩家向他这里跑来,纷纷展示起了被击杀的系统消息。 “我靠?!我尼玛?!” “等会!排好队!别挤!一个一个来!” 从包裹里掏出金币,交给了之前那些被击杀的玩家,这让他们略有郁闷的心情得到了不少的缓解。 一个个的都感谢起来,其中还有几名玩家很明事理,表示冤有头债有主,不要这个钱,要靠自身的努力去报仇。 看着这几位玩家的这种态度,陈绍言不由的大为欣赏,但还是分别给了几张卷轴,说是给他们的助力。 他们接过卷轴以后,抱拳感谢,而后转身离开了,也不知道是去哪里打怪升级,还是去干别的事情了。 终于在最后一个人赔偿款领完以后,陈绍言长舒了一口气,也打算回店里了,这一波赔偿接近二十万金币。 “还好大部分的玩家都是在升级,没有被击杀的太多,但是这笔账必须要算在如运昌隆的头上才行!” 而此时书生与剑也走了过来,对着陈绍言就竖起大拇指。 “兄弟真是民心所向,众望所归啊!要不你加入我们剑宫吧?来做个副会长什么的,咱们一起打怪升级,多爽快?” “哈哈,还是别了书生!我没那么大的志向,我这人散漫惯了,不喜欢太拘束的环境” “哈哈哈!那就算了兄弟,我也就随口一说,只不过我没想到你竟然这么大气!” 书生与剑发出了邀请,但立马就被拒绝了,继而转移了话题不再多说,反而一脸佩服的表情。 “书生,不是我大气!我这人可是很小气的,只要涉及到利益问题,我几乎是寸步不让,哪怕是一金币我都要挣到手里来” 陈绍言拿出酒杯,递给了他一杯,自己喝了一口以后,慢慢解释道。 “哦?!那兄弟你刚刚这是为什么呢?被他击杀的玩家可是不少啊!你甘心?” “书生!这不是甘心不甘心的问题,我就是不赔偿他们这些玩家,也没多大的事,无非就是多说几句话而已就完了” “你是不是想说,反正我有这么大的矿脉,爱挖不挖,又不缺你们这点人?非要自己掏钱去平事?” “嗯,我是想说来着,但是兄弟你这么做一定是有自己的原因的,所以我想听一听!” 书生与剑席地而坐,端着杯子慢慢品尝起来,打算听一个所以然。 陈绍言也坐下去,与之碰了一下杯后,缓缓地开口道。 “书生,我还真不怕说,你站在客户的角度去想,就能想明白了!” “客户的角度?!” 书生与剑抬了抬眉毛,有些疑惑。 “对!客户的角度!” “事情发生以后,作为商家,第一件事不是去逃避责任,更不是去与什么什么人去划清界限” “客户要的是你一个解决问题的态度,这是其一!因为无论怎么样,他们毕竟是打着我的名号去干的事,事情的性质已经定性了” “其二!在解决问题的同时,也要考虑客户的基本诉求,当然了,别乱抬杠,太过于无礼的另算” “他们往我身上泼脏水,首要影响的事情是我的名声” “第一件事别先想着澄清自己,无论这些玩家是不是真的相信是我让做的,那都不重要了” “众口铄金,你没有办法一个一个去解释,太耽搁事!” “而且把客户晾在一边,那就不是解决问题的态度,更不是作为“商人”能干的出来的事” “因为他们的心中已经产生了芥蒂,消除这个芥蒂才是首当其冲的事情,” “消除芥蒂以后,在澄清自己的名声,把问题彻底的给解决,客户要的是结果,要的是满意度,要的是你的处理方法,要的是立刻表明诚意!” “我提出给予赔偿,也是一个简单的手段,先将责任承担下来,再说别的,然后将名声恢复,表明立场” “即便再有玩家不服气,也说不出来什么了,剩下其余的那些人,都是一些跳梁小丑而已,可以慢慢的去对付他们” “所以,我这么说你能听懂么?在这种事情上,别死命的盯着金币不放,事情发生在眼前,就先解决眼前的,后续的一切先放在一旁” 陈绍言一边说,一边将杯中的酒喝个干净。 “大概听懂了……” 书生与剑茫然着点着头。 “行吧,听个大概也不错,要还有没懂的就以后有机会再说,没机会就不说了,我得回店了!” “战神狂刀那个二傻子应该是已经在那等我了吧,你要不要一起去看看?” 陈绍言起身,想要打算回去,顺便对他提出邀请,毕竟既然已经答应了,就应该兑现自己的诺言了。 “哈哈!行啊兄弟!好久都没看你打造武器了,看你打造东西可是一种视觉上的享受啊!” 书生与剑整理了一下衣服,也开始一并前行。 “我靠!别给我乱扣帽子,虽然是这是真的,哈哈,走吧!” 陈绍言带着罗迪几人回到了店中,身后还跟着书生与剑这个尾巴,而战神狂刀和中年大叔也早已经在店里面等候多时了。 放眼环顾了一下四周,场面依旧如以前一样,接任务的接任务,喝酒的喝酒,聊天的聊天,没有因为城外矿脉的事情受到太多的波及。 径直的走到了中年大叔的那张桌子上坐下,在罗迪送上了酒水以后,在他有些诧异的目光中,缓缓地开口道。 “说说吧大叔!把你知道的详细信息告诉我,至于我好大儿的武器,我还是会给他打造的!”喜欢网游之奇货可居请大家收藏:(www.qibaxs10.cc)网游之奇货可居七八小说更新速度全网最快。

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