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南栅区法院收了艾丽机动车交通事故一案后，便立即对卷宗扫描存档，过两天，就将卷宗转移到调解部，分派调解员何华进行办理这个案件。
按照法律规定，担任调解员的条件比较宽松，只要是年满一定年龄，具有大学学历，品格良好就可以了，调解员中有的是家庭主妇，有的是公司的高管，有的是退伍军人，有的是律师，还有的是学校的老师。
法院为了从源头去解决矛盾，很重视诉前的调解环节，对每调解成一个案件，对调解员的奖励也是不少的，而被分配负责调解艾丽这个案件的调解员，是一名退伍军人，他干活雷厉风行，绝不拖泥带水。
拿到案卷后，何华迅速浏览了一下，从整体上把握案情，便联系四个被告了。依据法律规定，在调解阶段，被告是看不到原告的诉讼材料的，也就是不知道原告的诉求和证据材料，只能由调解员进行大概的引导。
何华第一个拨通了司机阿蓝的电话，
“你好，请问是李蓝先生吗？”
“是的，哪位呢？”
“我是南栅区法院的调解员，就是一个外国女生起诉你的交通事故案件，你还记得吗？”
“哦哦，记得。”阿蓝警觉起来，他想起来了，看来，该来还是要来的，“那个外国女生现在想怎样呢？”
“是这样的，现在这个外国女生起诉了，现在是处于调解阶段，看看大家能不能和平解决这个事，毕竟和气生财嘛。”何华调整一下语气，用他那温平的语气说道。
“和解可以，我也是想和平解决啊。”阿蓝说道，“只是她狮子大开口，我承受不起。”
“那你现在有什么方案呢，可以承受多少赔偿呢？”
“我们这些开网约车的，也就是解决温饱吃饭而已，我们是买了保险的，让保险公司赔偿就是了。”
“可是保险公司赔付是有额度的，我了解一下，根据你买的保险，最高也就是1万。可人家，要的是十多万啊。”
阿蓝听了，心一沉，仿佛坠入无底深渊里，身体颤抖一下，有点接受不了，然后顿了顿，说：
“这个太高了，我就挣了一单100多元的车费，哪有这样赔的，哪有钱啊。”
“这个可以谈啊，我这边也会找当事人聊聊，因为现在有四个被告，平摊下来，也不会很高。”
“就算是一个人3万，我都拿不出来啊，我们都是穷人，没有钱啊，而且就算要给钱，还得借钱呢。”