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日子一天天过去,田丽丽和安安的“椰香珍珠”奶包子越来越受欢迎,生意也越来越红火。
然而,就在她们以为一切都在掌控之中时,一个新的危机悄然而至。
一个周末的早晨,阳光明媚,田丽丽和安安正忙碌着准备迎接顾客。
突然,一位面带怒色的妇女走进了店铺。
“你们就是这里的店主吗?”妇女质问道。
田丽丽和安安对视一眼,点头示意。
“我上周在这买了‘椰香珍珠奶包子,但是吃的时候发现里面有沙子!”妇女愤愤地说。
田丽丽和安安心中一惊,立刻意识到可能是生产过程
现了问题。
她们相互看了一眼,决定一起去查看生产车间。
来到生产车间,她们发现一个工人正在操作机器,而机器附近的地面上有一些沙子。
“这是怎么回事?”田丽丽严肃地问道。
工人有些慌张:“我也不知道,昨晚加班的时候机器出了一点故障,我修好后就继续工作了。”
田丽丽和安安明白了问题的根源,她们立刻采取行动,清理了地面的沙子,并对机器进行了详细的检查和维修。
同时,她们决定加强质量监控,确保每一批次的产品都符合标准。
然而,这次的危机对她们的生意造成了不小的影响。
一些顾客听闻此事后开始怀疑“椰香珍珠”奶包子的质量,生意一时之间变得冷清。
面对这样的情况,田丽丽和安安决定主动出击,向顾客道歉并承诺改进。
她们在店铺门口贴出了道歉声明,并表示愿意为之前购买了有沙子奶包子的顾客退款或重新制作。
“丽丽,我们真的要这么做吗?”安安担心地问。
田丽丽坚定地点头:“是的,我们要用实际行动证明我们的诚意和决心。
只有这样,我们才能重新赢得顾客的信任。”
她们的行动果然得到了顾客的谅解和支持。
经过一段时间的努力,生意逐渐恢复了往日的热闹。