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“提升服务质量。这点虽然是老生常谈,可却是文旅产业最重要的核心之一。”张恪清郑重的提醒道。
“除了景区相关工作人员的服务质量,还有其他相关产业的人,一个负面评价所带来的影响,往往需要很长时间才能消除。”
张恪清也知道前世龙江文旅可是出过一些负面评价,当时愣是将一个景区的营收和旅游人次直接腰斩。
后来用了几年时间,才重新恢复过来。
赵志强听到张恪清语气变得严肃,直接问道:“恪清,你是不是听到了什么不好的传言?那你直接说,没必要顾虑我的面子,被你说出来,总比被那些游客说出来好的多。”
张恪清略有一些含糊的说道:“我也只是在网上看到的一些留言,不确定是不是真的,只是提个醒。”
“比如我听说咱们龙江有个地方叫做雪乡,那里滑雪、雪地游玩等都不错,但游玩的地方距离市区有点远,需要去村里住农家乐。”
“那些农家乐的条件,可曾真的告诉了游客?”
“我知道现在的青年旅社,也都是一个房间很多人,但每个人也都是住着单人床,那些农家乐,很多都是一个炕上住很多人吧?卫生条件又如何?”
“听说有的地方看到游客数量多,就会临时加价,价格堪比五星级酒店,服务却连快捷酒店都不如。”
“一些项目游玩的价格非常高,管理却很松散,想弄这些项目就需要有关系,其他人想经营会被赶走,游客也有的被坑了,玩之前和之后不是一个价,还有的本地人来违规收取停车费、过路费等现象。”
“还有的地方需要收门票,但景区内还包含了一些村子,就有一些村里人带着游客走小路。游客真正到达的地方,可能跟想去的地方不一样。”
这些都是前世龙江旅游所暴露出来的负面消息,当然不只是龙江,全国很多地方都有,说白了就是许多本地人法律意识淡薄,政府的管理又没有跟上,其中管理人员要负主要责任。
他在南河那边的时候,就特意强调过这些,还亲自下令处理了一些人,这才暂时镇住了那些不正之风。
现在龙江这边应该还没那么严重,像是雪乡也是靠着今年那档南湖台的亲子综艺节目才火起来的,但是前世网友曝出来,这里在火起来之前就有一些问题。
甚至前世冰城旅游正火的年份,还曝出来过有人为了争夺江面的游乐设施经营权,直接打起来的。
看到赵志强表情变得无比严肃,张恪清笑着说道:“赵书记,我这些也都是听说,不一定是真的,你也别着急。”
赵志强却笑不出来,张恪清说不确定是不是真的,但怎么说的这么详细?
肯定是已经在网上被曝出来了。
他以为下了令,要相关单位加强管理,龙江文旅的管理水平应该已经很好了,怎么问题还这么多吗?