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正当公司上下齐心协力应对诸多难题时，一个意想不到的危机如同一颗深水炸弹，在公司内部引爆。
“林萧，不好了，我们的一款主要产品被检测出质量问题，现在已经有大量的投诉和退货，媒体也开始关注了。”
质量部经理匆匆跑来，脸色煞白地说道。
林萧一听，顿时如遭雷击，“怎么会这样？马上组织调查小组，一定要查清楚问题的根源！”
苏瑶也闻讯赶来，“林萧，这事儿可非同小可，处理不好会对公司的声誉造成极大的损害。”
调查小组迅速展开工作，然而结果却让人震惊。原来是一个新入职的员工在操作过程中违反了规定，导致了这一批次产品的质量不合格。
“林萧，现在怎么办？是把责任推给那个员工，还是我们公司主动承担？”
一位高管问道。
林萧陷入了沉思，如果把责任推给员工，虽然可能暂时减轻公司的压力，但会显得公司没有担当，失去员工和公众的信任；如果主动承担，巨额的赔偿和声誉损失将是公司难以承受之重。
苏瑶说道：“林萧，我觉得我们应该主动承担责任，虽然短期内会很艰难，但只有这样才能重新赢得大家的信任。”
林萧咬了咬牙，“好，就按你说的办。”
公司立即发布了公开道歉声明，并承诺对所有受影响的客户进行赔偿和召回产品。
“苏瑶，这样一来，我们的资金压力会更大，可能会影响到其他项目的正常运作。”