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新的竞争对手携带着更具优势的技术和产品强势入场,给林萧和苏瑶的公司带来了巨大的压力。
“苏瑶,这次的对手来势汹汹,我们不能坐以待毙,必须想办法突围。”
林萧在紧急召开的会议上,神色严肃地说道。
苏瑶点头,表情坚定:“林萧,我们得发挥我们的创新能力,找到对手的弱点,突破他们的封锁。”
他们首先对竞争对手的产品进行了深入剖析。
“林萧,对手的产品在技术先进性和成本控制上确实有优势,但我们发现他们在服务和用户体验方面还有所欠缺。”
市场部的负责人说道。
林萧思索片刻后说:“那我们就在服务和用户体验上下功夫,打造差异化的竞争优势。”
公司决定加大对售后服务团队的培训和支持力度。
“苏瑶,我们邀请了行业内的专家对售后服务人员进行专业培训,提升他们的技术水平和服务态度。”
售后部门经理说道。
苏瑶说道:“不仅要培训,还要建立完善的服务监督和反馈机制,确保服务质量的持续提升。”
然而,在提升服务的过程中,遇到了人员调配和资源紧张的问题。
“林萧,由于业务量的增加,现有的售后服务人员忙不过来,新招聘的人员又需要时间培训和磨合。”
人力资源部经理着急地说道。
林萧果断决定:“从其他部门抽调一部分有潜力的人员进行临时支援,同时加快新员工的培训进度。”
在优化用户体验方面,公司投入大量资源进行产品界面和操作流程的改进。
“林萧,设计团队提出了几套全新的产品界面方案,但在内部评估时意见不一。”