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随着公司在教育旅游领域的初步成功,越来越多的竞争对手开始涌入这个市场,竞争态势愈发激烈。
“苏瑶,你看最近又有几家新的公司推出了类似的教育旅游产品,价格还比我们低。”
林萧拿着市场调研报告,忧心忡忡地说道。
苏瑶皱起眉头:“这确实是个问题,如果不采取措施,我们的市场份额可能会被挤压。”
为了应对竞争,他们决定深入研究竞争对手的产品和策略。
“林萧,我发现有些竞争对手主要靠低价吸引客户,但服务质量和教育内容并不出色。”
负责市场分析的员工说道。
林萧思考片刻后说:“那我们就不能和他们陷入价格战,而是要突出我们的差异化优势。”
他们首先对旅游线路进行了精心设计,增加了更多具有独特文化和教育意义的景点。
“苏瑶,这次我们新开发的历史文化之旅,邀请了专业的学者进行讲解,让孩子们能够更深入地了解历史。”
产品经理介绍道。
苏瑶点头表示赞同:“很好,这样的体验是其他竞争对手难以复制的。”
同时,在服务方面,他们提升了导游的素质和培训水平,为游客提供更加贴心和专业的服务。
“林萧,我们的导游经过严格培训后,游客的满意度明显提高了。”
客服部门反馈道。
林萧微笑着说:“这还不够,我们要不断超越客户的期望。”
在教育内容上,他们与知名教育机构合作,开发了一系列独家的课程和活动。