林萧指示道:“不能放过任何一个细节,一定要做到尽善尽美。”
客户服务也是他们重点关注的领域。公司增加了客服人员的数量,并对他们进行专业的培训,确保能够及时、有效地解决用户的问题和投诉。
“苏瑶,这个月的客户满意度调查显示,我们的得分提高了不少。”
客服部门的经理高兴地说道。
苏瑶鼓励道:“继续努力,要让每一个用户都感受到我们的用心。”
然而,追求品质的道路并非一帆风顺。由于对内容的严格审核,一些课程的上线时间被推迟,引发了部分合作伙伴的不满。
“林萧,合作伙伴觉得我们的审核流程太繁琐,影响了他们的收益。”
商务部门的负责人有些无奈地说道。
林萧坚定地回应:“我们要向他们解释清楚品质的重要性,如果他们不能理解,那这样的合作伙伴我们也需要重新考虑。”
同时,为了提升教师的教学水平,公司投入了大量的资金和时间进行培训,短期内增加了成本。
“苏瑶,财务那边对近期的成本增加有些担忧。”
财务总监说道。
苏瑶说道:“从长远来看,这是值得的投资。只要能保证品质,用户会愿意为我们的产品买单。”
经过一段时间的坚持和努力,公司的产品和服务品质得到了显着提升,用户口碑越来越好,市场份额也逐渐扩大。
“林萧,我们的坚持是对的,品质至上才是我们的核心竞争力。”
苏瑶感慨地说道。
林萧微笑着点头:“没错,只要我们不忘初心,就一定能在市场中脱颖而出。”喜欢霸总的恋爱请大家收藏: