第二天中午，苏醒就接到了一个电话。 对方先问苏醒是否是乔秀敏的亲属。 苏醒说：“我是，有事请说。” “是这样的……我们是XX保险的，关于乔秀敏女士那份保单，合同上的条款规定，都是具有法律效应的……” 苏醒原本以为对方是银行的，可很快就发现不对了，对方是保险公司的。 她没有耐心听对方的那些车轱辘似的话术了。 “等等。”苏醒打断对方的话，说道：“你不用跟我说这些，是银行忽悠我奶奶买的保险，我们跟你说不着，谁给我奶奶办的保险我们找谁，叫银行给我打电话。” 对方又说了两句没什么实际意义的话术。 苏醒说：“抱歉，我这边还有事，先挂了。” 她直接挂断了通话。 吃完午饭，下午她继续上课。 下午四点多。 苏醒刚上完课，就接到了银行的电话。 “你好，我们是XX银行XXX网点……” 苏醒说：“嗯，是要给我们退保了吗？” “是这样的……” 对方又说了一堆拖延话术。 苏醒眉头蹙起，“如果你们打电话不是为了解决问题，那就不要再打来了，我找能解决问题的人。” 她说完就挂断了通话。 之后她直接拨打了，银保监会的电话。 的电话不是很好打，她打了几次才打通。 苏醒早已记住了乔老太太的保单号和一些基本信息。 电话打通后，她就报上了乔老太太的个人信息和她要投诉的银行网点，尽量简洁明了地说明了投诉事由，以及全额退保的要求。 接线员表示已记录，会尽快处理。 苏醒问：“请问，这件事几个工作日会解决？” “没有什么特殊情况的话，一般是三个工作日以内。” “好的，谢谢。” “不用客气。” 又过了一个晚上。 苏醒刚上完上午的课，就看到手机上有三个未接来电，都是同一个京城的陌生号码。 她上课时手机都是静音状态，所以没接到电话。 她猜可能是银行的电话。 于是，她拨了回去。 “你好，请问是哪位？” “你好，我是XX银行XXX支行的，请问是乔秀敏亲属吧……” 果然是银行网点的电话。 “嗯，我是，你说。” “是这样的，关于乔秀敏女士的那份保单，想要全额退保的话，还需要一定的时间处理，我们已经在跟保险公司那边沟通了……” 苏醒说：“我不管你们银行怎么跟保险公司沟通，那是你们之间的事，我奶奶的保险是你们银行诱导购买的，那我就找你们退保，两个工作日内，如果你们还是不能给我们全额退保，我就继续打投诉。” “……”对方沉默了两秒，最后说道：“好的女士，我们会尽快处理。” 这回银行的效率果然快了。 傍晚，苏醒就又接到了银行的电话，告诉她，明天就可以去银行办理退保了。 “是全额退保吧？”苏醒确认道。 “是的女士。” “行，明天我带奶奶过去退保。” 挂断通话后，苏醒就给乔老太太打去了电话。 乔老太太几乎秒接的电话，“喂，小苏啊？” “乔奶奶。”苏醒声音透着笑意，“您别担心了，银行那边刚刚给我打了电话，说明天可以去网点办理退保手续。” “啊？真的能退了吗？是全部退吗？” 乔老太太这两天都没睡好觉，心里总是惦记着这件事。 她昨天就想问问苏醒有没有接到银行电话，结果如何，又怕给苏醒压力，所以忍住了没问，就一直自己焦虑着。 苏醒说：“放心吧，是全额退保，银行给我打电话时，我问过了，也录音了。” “好好……那，我明天去银行拿钱？” “您别自己去，明天我陪您一起过去。” “不会耽误你上课吧？” “不会的，您就在家等我吧。” “好的好的……” …… 4月3日，星期五，也是清明假期前的最后一天工作日。 苏醒觉得，得趁着今天，把银行的事情办利索了，免得乔奶奶一直担心着。 她上完上午的两节课，就赶紧前往了乔老太太家。 乔老太太一看到苏醒，就问她：“你咋来这么早呢？是请假了吗？” “没有，我今天上午就两节课。” “真的吗？” “真的。”苏醒说：“乔奶奶，走吧，我陪您去银行。” “哦，好……” 两人出了门，前往银行网点。 她们进了银行，就找大堂经理说办退保。 大堂经理将她们邀请到了接待室，并叫来了相关的工作人员。 这回，银行痛快得很，没过多久就给乔老太太办理完了退保手续。 一般情况下，办完退保手续，也还需要等几个工作日，才会把钱退到指定的银行账户上。 但这次银行非常的效率。 苏醒和乔老太太就在银行等着，几分钟后，一查账户，钱就到账了。 乔老太太心里的一块儿石头终于落了地。 苏醒搀着乔老太太，两人离开了银行。 乔老太太对苏醒说：“这回多亏了小苏你啊，不然我这老婆子可要被他们坑惨了。” 苏醒说道：“现在有些银行工作人员，为了拉业务都没什么下限，乔奶奶您以后再存钱可要注意一些。” “嗯嗯，我会注意的！”乔老太太又说：“等回去，我得跟你方奶奶她们也说一声，可不能跟我一样，再上当了。” “是该让方奶奶她们也有点儿警惕心。” 乔老太太说：“中午了，小苏，奶奶请你吃饭。” “我回学校食堂吃就行。” “那不行，你帮了奶奶的大忙，奶奶请你吃顿饭是应该的，你不许拒绝。” 苏醒笑着说：“好吧。” 一老一少研究了一会儿，决定就去不远处的一家火锅店吃。 两人吃饱喝足。 苏醒将乔老太太送回了家，她赶回学校继续上课。 在跟乔老太太分开后，她就听到脑中响起了系统的电子音。 【恭喜宿主完成隐藏任务：帮助被银行诱导购买了保险产品的乔奶奶成功全额退保，奖励生命值七天，幸运值+10。】喜欢17岁，她为祖国光辉而奋斗！请大家收藏：(www.qibaxs10.cc)17岁，她为祖国光辉而奋斗！七八小说更新速度全网最快。